<div data-page-id="PEDYdAbxEoI1GEx0WSpcxNPZntg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Kprcdvr0ro5grYxOSEacXEVSnbh">
<div data-page-id="PEDYdAbxEoI1GEx0WSpcxNPZntg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Kprcdvr0ro5grYxOSEacXEVSnbh">
<div data-page-id="PEDYdAbxEoI1GEx0WSpcxNPZntg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<div data-page-id="RUjCdzetDo5T48xADDHceNsvnvh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<div>尊敬的拓竹用户：</div>
<div>近期我们收到用户反馈，部分AMS 2 Pro上下料组件的齿轮耐磨性不及预期。经查明，2026年5月至7月期间生产的所有组件里，某一批次组件的润滑脂可能覆盖不足。问题现已解决，目前官方在售的设备已不存在该情况。</div>
<div>我们无法精确统计这一批次里，实际有多少组件存在风险，为了确保整体用户体验，我们将针对该批次内的全部用户，提供补偿：</div>
<ol>
<li>无论现有组件是否正常工作，我们都将提供4个全新的AMS2Pro上下料组件，配件和物流费用均由拓竹承担。受备货周期影响，新组件预计会在2到4周内陆续发出。组件磨损情况和使用时长有关，用户也可以拿到新组件后，观察旧组件磨损情况再做更换决定。</li>
<li>附赠两卷耗材，和组件分开发货。</li>
<li>从签收之日起，重新计算该组件的质保时间（3个月），本次自行更换不会影响设备其余部件的原有质保。</li>
</ol>
<div>我们已通过MakerWorld和Bambu Handy，向该批次内的用户发送站内信及更换指引。如果用户没收到通知，但认为所使用的AMS 2 Pro可能属于该批次，可点击补发登记表链接：<a href="https://support.bambulab.cn/cn/form?uid=014fe747-1793-4d77-8782-7284c91ea7fa" data-lark-is-custom="true">拓竹 AMS 2 Pro 上下料组件补发登记表</a>，在 SN 填写栏输入设备 SN，即可查询该设备是否属于本次处理范围。若查询结果显示设备属于上述批次，请填写必要信息并提交。如有其他疑问，您也可查阅<span style="text-decoration: underline;"><a href="https://wiki.bambulab.com/zh/ams-2-pro/troubleshooting/feeder-unit-after-sales-faq" data-lark-is-custom="true">FAQ</a></span>或通过<a href="https://bambulab.cn/zh-cn/my/support/tickets" data-lark-is-custom="true">工单</a>联系我们。</div>
<div>向受影响的用户致歉！我们会继续提高生产品质，有更多问题，请联系客服咨询。</div>
<div>
<div data-page-id="RUjCdzetDo5T48xADDHceNsvnvh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<div style="text-align: right;">拓竹科技</div>
<div style="text-align: right;">10月27日</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

部分AMS 2 Pro 上下料组件齿轮耐磨性可能不及预期，我们将为受影响用户提供主动补偿方案。

服务公告：关于部分批次 AMS 2 Pro 上下料组件的售后方案

<div>
<div data-page-id="QXJPdzHdsog1JtxGzcxctkDSnde" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-JpFSdaRFxoCE5sx60RJcOLGXnSP">尊敬的拓竹用户：</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-K0PSdDwpKo3UknxlWpYcBJ6tnvz">为提升售后服务质量，优化寄修体验，拓竹官方寄修中心已于2026年9月9日正式迁至新址：</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-FCOOdb9Lto13dqxmoZccbRtlnkb">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-FhTRdToMioMZVmxWZN8cRz2Anye" style="text-align: left;"><strong>📍 广东省深圳市光明区凤凰街道***</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-WJPPdnw1VoO06sxpecVcKPy0nTf">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-ZnvNdjBUYoXkAXxgnB4cZBLenCf">为确保您的设备能够准确、快速送达，后续寄修需求请通过【官网寄修页面】提交，或联系<a href="https://support.bambulab.cn/cn?lang=zh-cn&amp;from=6" target="_blank" rel="noopener">在线客服</a>确认地址后寄出，避免因信息错误造成延误。因搬迁给您带来不便，敬请谅解。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-ODjTdvctdoKQFZxeDbAcNM41nHc">本次迁址仅涉及拓竹官方寄修中心，其他各地授权维修服务网点业务照常开展，不受影响。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-GnBfdWGrAogE8UxuhfocB5KQnCd">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-QTb3dE1OQowam0xLjI7cN1mhnEc">感谢您一直以来对拓竹的信任与支持，我们将继续竭诚为您提供优质的售后服务。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-QYIfdOqcJo0LoixkyGicFjyKngd" style="text-align: right;"><strong> </strong><strong>拓竹</strong><strong>科技</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-LPzwdVyXRoGJirxyNWKciZq5nFy" style="text-align: right;"><strong>2026年9月</strong></div>
</div>
</div>

拓竹官方寄修中心已正式迁至新址：广东省深圳市光明区凤凰街道***

搬迁公告：官方寄修中心地址变更

<div data-page-id="SGsFdfLZMoWVYux3DEPcgW5Wn3e" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnefdIlKLWjKTVy5WgxDubvt">尊敬的拓竹用户：</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcn9l92SQIOXyhiwNJLX5IZYM">感谢您一直以来对拓竹产品的信任与支持。我们始终珍视与每一位用户的合作与陪伴。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnxVN0lsagjs47BETuDiagWd">根据产品规划，我们现正式宣布：第一代旗舰产品 Bambu Lab X1 / X1C/X1E (以下统称为X1 系列) 将于 <strong>2026 年 3 月 31 日 </strong>进入产品生命周期结束（EOL）阶段。即日起，该系列产品已在拓竹官方线上渠道停止销售。 部分线下授权经销商可能仍有现货可供销售，若消费者购买上述现货产品，在 EOL 后仍可享受完整的保修和支持服务。</div>
<div>
<table class="ace-table" style="border-style: none; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; width: 500px;" data-ace-table-col-widths="120;132;180;330"><colgroup><col width="120"><col width="132"><col width="180"><col width="330"></colgroup>
<tbody>
<tr style="height: 39px;">
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-HK7zdgyD1oMermxrLIrcWCMknr4">EOL 产品</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-M8Gpd8yzLomTFnxPL5ycmUm4nZZ">EOL 起始日期</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-LaA7dOfRioZlb3xE8VycUEKVnyc">&nbsp;</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-PxDxdv5aVoUqHJxHp48cVUT3nrc">EOL 截止日期</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-G9R3di0YFoNs5excaFJcgvFTn6b">软件及固件更新</div>
</td>
</tr>
<tr style="height: 39px;">
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-AZWWdJfp2ofnyKxDxVvcOLUTnFf"><strong>Bambu Lab</strong><strong> X1 / X1C</strong></div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-PcwUdtPaGoqi1exjb8Qc2xtynDd" style="text-align: center;"><strong>2026/3/31</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Rk6pdo9TjoF13Ux4m20cIygintd" style="text-align: center;">&nbsp;</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-VQc9dGyBeoE0DrxWprgc7iFdnJb" style="text-align: center;"><strong>2031/3/31</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Vpe3d83q3oIEX7xPIOwcUx5Yncd">&nbsp;</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<ul class="list-bullet1">
<li class="ace-line ace-line old-record-id-KW44dVlvwoMAPkxKpOpcf3RrnF6" data-list="bullet">
<div>错误修复和功能更新至：<strong>2027-05-31</strong></div>
</li>
<li class="ace-line ace-line old-record-id-YGk0dc5EGoj39Xxxw0mcmaNsnCb" data-list="bullet">
<div>保证安全补丁更新至：<strong>2029-05-31</strong></div>
</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height: 39px;">
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-UokFd7WVvofAutxjTTjcp4Gyn8d"><strong>Bambu Lab</strong><strong> X1E</strong></div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-FCoJdKdIDoFq9IxCypocvA1Pnne" style="text-align: center;"><strong>2026/3/31</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Kednd8xbToduUoxdMojc1OTcnpg" style="text-align: center;">&nbsp;</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Bh9VdghM2oPKqsxI9xYcZEchnXd" style="text-align: center;"><strong>2031/3/31</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-CZz0duAgwo8r7zxhiz3cKxSXnCb">&nbsp;</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<ul class="list-bullet1">
<li class="ace-line ace-line old-record-id-WsnGdFlPHoqrJwxhOVec0fUsn9c" data-list="bullet">
<div>错误修复和功能更新至：<strong>2028-10-10</strong></div>
</li>
<li class="ace-line ace-line old-record-id-IQ0Rdg2SXoqestxX27lc1URun6f" data-list="bullet">
<div>保证安全补丁更新至：<strong>2030-10-10</strong></div>
</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="image-uploaded gallery" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;23b3a315-1836-4c5e-87bf-31a1ee15a501&quot;,&quot;height&quot;:147.5,&quot;width&quot;:262.2395935058594,&quot;currHeight&quot;:147.5,&quot;currWidth&quot;:262.2395935058594,&quot;natrualHeight&quot;:2304,&quot;natrualWidth&quot;:4096,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:0.18157241073315863,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.feishu.cn%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZY4tbbp7uonQJRxzT8tcGHAVnmf%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;ZY4tbbp7uonQJRxzT8tcGHAVnmf&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:1852830,&quot;comments&quot;:[]},{&quot;uuid&quot;:&quot;fede3105-50ef-4b59-ae3c-4a5312045d40&quot;,&quot;height&quot;:147.32640075683594,&quot;width&quot;:247.50001525878906,&quot;currHeight&quot;:147.32640075683594,&quot;currWidth&quot;:247.50001525878906,&quot;natrualHeight&quot;:2304,&quot;natrualWidth&quot;:3866,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:0.1817275766357901,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.feishu.cn%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYAukbSIr9omAuOxmqKYccDCDnLd%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;YAukbSIr9omAuOxmqKYccDCDnLd&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:2241555,&quot;comments&quot;:[]},{&quot;uuid&quot;:&quot;527c4a62-4562-41c2-8173-1d82ede69dbe&quot;,&quot;height&quot;:147.5,&quot;width&quot;:262.2395935058594,&quot;currHeight&quot;:147.5,&quot;currWidth&quot;:262.2395935058594,&quot;natrualHeight&quot;:2304,&quot;natrualWidth&quot;:4096,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:0.18157241073315863,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.feishu.cn%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FI2MWbXHzFo3zWJxRZZRcl5vUnGe%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;I2MWbXHzFo3zWJxRZZRcl5vUnGe&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:600570,&quot;comments&quot;:[]}]}"><img src="https://csm.bblcdn.cn/hub/5d3cfb1397b74a869644173dff71dc49.png"></div>
<div class=" old-record-id-I4o9diTzZogTHdxWbJacJ6zGnpg" data-type="grid"><img src="https://csm.bblcdn.cn/hub/9d66c9bb4a7c44f8a4fd6f373bd4e45d.png"></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-TcVfdEx2CoYGbSxzwRBcBQI1nMf">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnhJbzx6GMizzp6XFZokDxbf">我们理解您对产品持续使用的关切，并已为您制定明确的后续服务保障措施，以确保您继续获得平稳的使用体验。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-TKLWdeltMoKwKsx5OGSczrztnSf">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnt20rp0pFLzK49RCeI3aAXe"><strong>持续服务保障</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnItqj5xiLU5jV1aA8PTGakg">自 EOL 首日 起 ，拓竹将继续为您提供以下支持：</div>
<ol class="list-number1" start="1">
<li class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnFdaMr2Qs0qHANLyh4MYrjf" style="white-space: pre;" data-list="number">
<div><strong>技术支持</strong> 我们将持续提供为期 5 年的技术支持服务。</div>
</li>
<li class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnaoLsO5gpTHIRcUwVG1ARxb" style="white-space: pre;" data-list="number">
<div><strong>配件供应</strong> 在上述 5 年服务期内，相关配件仍会通过 <a href="https://bambulab.cn/zh-cn" data-lark-is-custom="true">官方线上渠道</a> 或服务中心的 <a href="https://bambulab.cn/zh-cn/support/buy-spare-parts" data-lark-is-custom="true">购买配件</a> 正常供应。但部分配件可能提前售罄，建议您适时选购。</div>
</li>
<li class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnQlqsp2Pquc5J3LCiLswZHe" data-list="number">
<div><strong>软件与固件服务</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnNCuM7gVECwO4ZjRpCBESVf" style="white-space: pre;">&nbsp;&nbsp; 我们将继续提供 X1 系列产品软件与固件更新并保证：</div>
<div>
<table class="ace-table" style="border-style: none; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; width: 500px;" data-ace-table-col-widths="100;407"><colgroup><col width="100"><col width="407"></colgroup>
<tbody>
<tr style="height: 39px;">
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-PDN3dD72womoBGxTCPvce97AnMc">X1/X1C</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<ul class="list-bullet1">
<li class="ace-line ace-line old-record-id-P2PldXQ6Eol2X2x9sVGcoS1mnhb" data-list="bullet">
<div>错误修复和功能更新至：<strong>2027-05-31</strong></div>
</li>
<li class="ace-line ace-line old-record-id-S1RqdvrRXoHnwqxq65JcSCcNnbc" data-list="bullet">
<div>保证安全补丁更新至：<strong>2029-05-31</strong></div>
</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr style="height: 39px;">
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Jg9Cdj5l0oRimIxLW6WcF63lnsd">X1E</div>
</td>
<td style="font-size: 10pt; padding: 8px; vertical-align: top; border: 1px solid #dee0e3;" colspan="1" rowspan="1">
<ul class="list-bullet1">
<li class="ace-line ace-line old-record-id-YS1LdQwEnocghfx35PucSvPbnIf" data-list="bullet">
<div>错误修复和功能更新至：<strong>2028-10-10</strong></div>
</li>
<li class="ace-line ace-line old-record-id-CKFNdbLunoJ9srxHmfKcsdwyned" data-list="bullet">
<div>保证安全补丁更新至：<strong>2030-10-10</strong></div>
</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnlWNYpFrG1cLZAlDfoRCWfh">&nbsp;&nbsp;在上述软件升级支持周期结束后，X1系列已具备的产品功能仍将保持可用，直至产品生命周期结束（EOL）。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-HCJBdvz8MoU4GYxgrKqcmNCBnR9">&nbsp;</div>
</li>
<li class="ace-line ace-line old-record-id-doxcn1J0vjjTJM4EBcdkzdcqwue" data-list="number">
<div><strong>维修服务</strong></div>
</li>
</ol>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-SUmGdtGzuoDWNcxAeOgcON0unSb" style="white-space: pre;">我们在中国大陆地区将持续提供为期 5 年的官方维修服务，直至 <strong>2031 年 3 月 31 日</strong>。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-Rqjad7lqMoLC9sxQGrKcTZ6Ln5c">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnbrh8wLCJHxCrxDotzAgGMb"><strong>产品升级推荐</strong></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnO8Rac6Gk0lwZIcUDBdZaMB">在继续为您提供 X1 系列产品完善服务支持的同时，我们也诚邀您探索拓竹最新推出的产品系列。无论您选择继续使用可靠的 X1 系列产品，还是升级至新一代设备，我们都将一如既往地为您提供专业、贴心的服务。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnFtBM8I77Vge3J36nltYTNi">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcn6OqBO8Z09vh2UJELamZlZe">您的满意是我们最大的追求。如有任何疑问，请随时 <a href="https://bambulab.cn/zh-cn/support" data-lark-is-custom="true">联系我们</a>。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcn1rq15Cy5W3Q8idBr3q6ync">再次感谢您对拓竹的信任与陪伴。我们将继续努力，为所有用户提供值得信赖的产品与服务。</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcnglQI8SzC6ZMyDSC9XjQKZg">&nbsp;</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcna3GP9ZZuxLla2rTmk9fXbe">拓竹科技</div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxcn4Qc90J6E4LX0zURWiMnYIc">2026 年 3 月 31 日</div>
</div>

拓竹 X1 / X1C/X1E (以下统称为X1 系列) 将于 2026 年 3 月 31 日 进入产品生命周期结束（EOL）阶段

服务公告：拓竹 X1/X1C/X1E 产品生命周期结束（EOL）

<div>
<div data-page-id="OXEFdhSmCo1E3uxI3sacULrknLd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<div>尊敬的拓竹用户：</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>感谢您一直以来对拓竹产品的信任与支持。我们始终珍视与每一位用户的携手同行。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>基于产品规划，我们现正式宣布：Bambu Lab P1P 已于 <strong>202</strong><strong>6</strong><strong> 年 </strong><strong>2</strong><strong> 月 </strong><strong>1</strong><strong>0 日</strong>进入产品生命周期结束阶段（EOL），即日起，我们已停止该产品的生产与销售。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>我们理解您对产品持续使用的关切，并为您提供清晰的后续服务保障，确保您享有平稳的使用体验。</div>
</div>
<div><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://csm.bblcdn.cn/hub/909f5ad70b4e4c0bbabd03c23a863cbc.png" alt="" width="600" height="338"></div>
</div>
<div>
<div data-page-id="OXEFdhSmCo1E3uxI3sacULrknLd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false">
<h3><strong>持续服务保障</strong></h3>
<div>自 2026 年 2 月 10 日（EOL 首日） 起，Bambu Lab 将继续为您提供以下支持：</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>1. 技术支持</strong></div>
<div style="padding-left: 12px;">我们将持续提供为期 5 年的技术支持服务，直至 <strong>203</strong><strong>1</strong><strong> 年 </strong><strong>2</strong><strong> 月 </strong><strong>1</strong><strong>0 日</strong>。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>2. 配件供应</strong></div>
<div style="padding-left: 12px;">在上述 5 年服务期内，相关配件仍会通过官方旗舰店或服务中心的 <a href="https://bambulab.cn/zh-cn/support/buy-spare-parts" target="_blank" rel="noopener" data-lark-is-custom="true">购买配件</a> 正常供应。但部分配件可能提前售罄，建议您适时选购。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>3. 软件与固件服务</strong></div>
<div style="padding-left: 12px;">我们将继续提供 P1P 软件与固件更新并保证：</div>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul style="list-style-type: circle;">
<li>错误修复和功能更新至：<strong>2027-11-14</strong></li>
<li>保证安全补丁更新至：<strong>2029-11-14</strong></li>
</ul>
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</ul>
<div style="padding-left: 12px;">在上述保证的软件升级支持周期结束后，拓竹产品同样的功能将继续可用，直到产品的整个生命周期结束。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>4. 维修服务</strong></div>
<div style="padding-left: 12px;">我们在中国大陆地区将持续提供为期 5 年的官方维修服务，直至 <strong>203</strong><strong>1</strong><strong> 年 </strong><strong>2</strong><strong> 月 </strong><strong>1</strong><strong>0 日</strong>。</div>
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<h3><strong>产品升级推荐</strong></h3>
<div>在继续为您提供 P1P 完善服务支持的同时，我们也诚邀您探索拓竹最新推出的产品系列。无论您选择继续使用可靠的 P1P，还是升级至新一代设备，我们都将一如既往地为您提供专业、贴心的服务。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>您的满意是我们最大的追求。如有任何疑问，请随时 <a href="https://bambulab.cn/zh-cn/support" target="_blank" rel="noopener" data-lark-is-custom="true">联系我们</a>。</div>
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<div>再次感谢您对拓竹的信任与陪伴。我们将继续努力，为所有用户提供值得信赖的产品与服务。</div>
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<div>拓竹科技</div>
<div>2026 年 2 月 10 日</div>
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