Fleet Hub 隐私声明

最后更新日期： 2026年5月13号

感谢你使用 Fleet Hub。

本隐私政策用于说明 Fleet Hub 设备及其相关功能在购买、接收、部署、激活、访问或使用过程中涉及的信息和数据处理方式。

请你在购买、接收、部署、激活、访问或使用 Fleet Hub 前仔细阅读本隐私政策。你一旦购买、接收、部署、激活、访问或使用 Fleet Hub，即表示你已阅读并理解本隐私政策。

Fleet Hub 及其开发者授权仅向企业、机构及专业用户提供服务，不向任何个人消费者（包括未成年人）开放。如你代表企业、机构或其他组织使用 Fleet Hub 或相关 API，你确认已获得充分授权，有权代表该主体接受并履行本隐私政策。

除非另有明确说明，当前公开文档所述 Fleet Hub 功能、数据处理方式及使用说明，仅适用于标准版本，不包含企业定制版本。企业定制版本如适用，应以单独说明、单独协议或双方项目约定为准。

重要提示： 本《Fleet Hub 隐私政策》（以下简称“本政策”）是 Bambu Lab Privacy Policy（《Bambu Lab 隐私政策》，以下简称“主隐私政策”）的特定产品补充隐私声明。请你在购买、接收、部署、激活、访问或使用 Fleet Hub 前仔细阅读本政策。你一旦实施前述行为，即表示你已阅读、理解并同意本政策及主隐私政策。对于本政策未明确规定的一般性隐私事项（包括但不限于运营主体定义、数据处理者定义、儿童隐私及联系方式等），均以主隐私政策中的规定为准并适用。

本政策符合中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》。

1. 适用范围

本隐私政策适用于 Fleet Hub 设备及其相关功能，包括内置软件、内置 Web 管理页面、API 功能、设备激活，以及与 Fleet Hub 相关的技术支持和服务沟通。

本隐私政策所称“接入应用程序”，是指由你自行开发、由你授权他人开发或部署，或经你授权接入 Fleet Hub，并通过 API 与 Fleet Hub 进行数据交互的应用程序、系统或相关软件。

免责声明： 本隐私政策不当然适用于接入应用程序。若你将 Fleet Hub 接入接入应用程序，并允许其通过 API 获取、处理或存储相关数据，则相关数据处理和传输行为不属于 Fleet Hub 本身的信息处理范围。

2. Fleet Hub 信息处理说明

2.1 激活信息

Fleet Hub 在出厂后首次使用，或恢复出厂设置后，需要完成一次激活后方可继续使用相关 API 功能。

在激活过程中，我们授权的 API 接口会传输用户名及激活所需的信息。Fleet Hub 会通过 API 返回激活校验所需的信息，包括设备序列号（SN）以及客户端证书相关信息。接入应用程序读取该信息后，将其提交至拓竹云接口完成校验并获取激活码，再将激活码安装到 Fleet Hub 中完成激活。在此过程中，Fleet Hub 激活前和激活后都不会直接与拓竹云进行数据通信。这些信息均存储在 Fleet Hub 硬件盒子本地。

2.2 访问控制信息

API 访问账号、内置 Web 访问账号及其 key 仅保存在 Fleet Hub 内部安全存储中，不提供导出功能。每台设备仅支持一个 API 访问账号，后续 API 调用需基于该账号及相关访问控制机制进行认证。

2.3 设备运行数据

Fleet Hub 激活后，设备运行过程中产生和使用的数据默认保留在 Fleet Hub 本地。Fleet Hub 不会因其正常运行而主动向拓竹服务器或其他外部服务器上传相关数据。

如你使用接入应用程序，或通过其他方式将相关数据转发至外部网络，该等数据传输行为由你或相应提供方自行控制。

重要的数据不收集免责声明： Fleet Hub 在激活之后，在与客户购买的智能设备绑定过程中，以及在与客户自行开发的软件操作界面的关联和使用过程中，所有数据都完全处于该等 B 端客户的掌控范围。 我们作为 Fleet Hub 以及智能设备的销售提供者以及 API 接口的授权者，我们完全没有能力获取、收集、控制或处理任何前述数据。 您（B 端客户）作为数据的实际控制者和处理者，应全权负责管理 Fleet Hub 设备、接入应用程序以及绑定的任何智能设备的使用和数据处理，并确保符合中国相关法律法规（例如《个人信息保护法》），承担因您的使用及数据管理不当而产生的所有法律责任。

2.3.1 通过 API 接口可访问的信息

在访问控制机制约束下，接入应用程序可通过 Fleet Hub API 获取或调用相关信息和功能，用于系统集成、设备管理和打印流程控制。主要包括以下功能：

（1）Fleet Hub 基础信息，例如设备型号、设备序列号（SN）、软件版本、设备状态等；

（2）打印机状态信息，例如在线状态、温度及其他运行状态信息；

（3）与打印控制相关的接口能力，例如配置耗材类型，发起打印等操作。

2.3.2 通过内置 Web 管理页面可查看或执行的内容

如启用了内置 Web 管理页面，你可以通过该页面查看 Fleet Hub 基础信息、管理打印机绑定状态、执行固件升级，以及查看或导出 Fleet Hub 日志。

内置 Web 管理页面不提供发起打印、读取打印机运行状态或导出模型文件等功能。

2.3.3 通过 U 盘可读取的信息

U 盘可作为 Fleet Hub 网络连接、版本读取、日志导出和恢复出厂设置等场景下的基础运维方式。

Fleet Hub 不提供通过 U 盘导出模型文件、G-code 文件或打印机运行信息的功能。

2.4 恢复出厂设置

恢复出厂设置后，Fleet Hub 中保存的激活信息、账号凭据、系统日志、模型文件缓存、上传的固件文件、打印机连接信息和其他激活后产生的数据将被自动清除，且该操作不可撤销。

设备会重启并恢复为未激活状态，后续如需继续使用相关功能，需重新完成激活流程。

2.5 技术支持与沟通信息

你通过官网 ticket / 工单系统提交的信息，会进入官网售后或支持系统进行处理；你通过开发者支持邮箱发送的信息，例如邮箱、问题描述、代码片段、姓名、截图等，日志用于技术支持、问题排查和后续沟通。

3. 接入程序与其他服务

如你将 Fleet Hub 接入接入应用程序，或允许其通过 API 获取、处理或存储相关数据，相关数据处理和传输行为不属于 Fleet Hub 本身的信息处理范围。相关接入应用程序的数据处理规则，应以其自身条款、隐私政策或相关说明为准。

由于接入应用程序通常由你自行开发、由你授权他人开发或部署，或作为你授权接入的资源使用，Fleet Hub 不掌握其源码、实现方式或运行环境，因此不具备对其进行审核或验证的条件。你应根据实际情况自行评估该等接入的必要性、安全性、数据保护措施及合规性，并承担由此产生的相关风险和后果。

4. 隐私政策的更新

我们可根据产品、业务、法律或监管要求对本隐私政策进行更新。更新后的版本将在适当渠道发布，并自发布或通知之日起生效。

如你在隐私政策更新后继续购买、接收、部署、激活、访问或使用 Fleet Hub，即表示你已阅读并理解更新后的隐私政策。

5. 联系方式

如你对本隐私政策或 Fleet Hub 相关信息处理事项有任何疑问，请通过以下邮箱联系我们：devpartner@bambulab.com